Customer Care Executive - Premium Healthcare Services

Wong Yiu Nam TCM Medical Centre · 📍 Kuta, Badung, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 10000000 - Rp 15000000 per bulan

Bergabunglah dengan Wong Yiu Nam TCM Medical Centre, penyedia terkemuka layanan kesehatan tradisional Tiongkok dan perawatan holistik, sebagai Customer Care Executive di pusat perawatan kesehatan terbaik di Bali. Sebagai titik pertama kontak untuk klien kami yang berharga, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyediakan perawatan kesehatan terbaik menggunakan metode tradisional dan modern.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi kesehatan yang efektif. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengelola informasi pasien dengan mudah dan memberikan layanan yang cepat dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan pelatihan terus-menerus untuk meningkatkan keterampilan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
Mengelola informasi pasien menggunakan sistem kami yang terintegrasi, seperti Patient Management System.
Menyediakan informasi tentang layanan kesehatan dan produk kami kepada pelanggan.
Mengkoordinasikan janji temu dan layanan perawatan dengan tim medis.
Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
Membantu dalam acara-acara promosi dan kegiatan kesehatan masyarakat.
Memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan aman dan rahasia.
Menjaga standar kualitas layanan pelanggan yang tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal S1 di bidang kesehatan atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Care Executive atau peran serupa di industri kesehatan.
Berpengalaman menggunakan sistem manajemen pasien seperti Patient Management System.
Memiliki sertifikasi dalam bidang kesehatan atau pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Memiliki pengetahuan dasar tentang tradisional Tiongkok dan metode perawatan holistik.
Berpengalaman dalam mengelola informasi rahasia dengan aman.
Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.