Luxury Retail Customer Service Officer - Premium Client Experience

Menjadi wajah dari pengalaman pelanggan yang luar biasa di tujuan belanja mewah terkemuka di Bali, bergabunglah dengan All About People sebagai Customer Service Officer di Luxury Retail. Peran ini sempurna untuk profesional yang bersemangat yang bersinar dalam lingkungan kelas atas, memberikan layanan pelanggan terbaik dengan keahlian dalam mengelola interaksi pelanggan di toko-toko premium.

Di All About People, Anda akan bekerja di lokasi-lokasi eksklusif seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan VIP, memastikan setiap pengalaman berbelanja mereka memuaskan dan mengingatkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah kepada pelanggan VIP di toko-toko premium.
• Mengelola interaksi pelanggan dengan baik, memastikan mereka merasa dihargai dan diperhatikan.
• Memberikan bantuan dan saran produk kepada pelanggan berdasarkan pengetahuan produk yang mendalam.
• Membantu dalam mengatur dan mengoptimalkan pengalaman berbelanja pelanggan dengan mengatur stok, promosi, dan layanan khusus.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan melaporkannya kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan toko.
• Mengikuti tren dan perkembangan dalam industri retail mewah untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam acara dan promosi khusus yang diadakan oleh toko.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di industri retail mewah atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Keahlian dalam menggunakan sistem POS dan manajemen inventaris.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengetahuan mendalam tentang produk dan merek mewah.
• Pengalaman dalam mengelola pelanggan VIP dan memberikan layanan yang memuaskan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait